009ウェブサイト（ホームページ）をつくる最初の工程は企画

そんな状況になった時、いきなりレイアウトを組んだり、デザインはどうしようか…と考えたり、ウェブサイト（ホームページ）制作の技術書を買ってきて、サーバー契約なんかから取り組む人が一定数いらっしゃる。

だけど、そんなやり方だと高い確率で仕上がったウェブサイトは、『う〜ん、なにか違う・・・』というような代物になってしまう。

これは、あなた自身の手で自力で制作に取り組んだ場合でも、制作業者に制作を委託した場合でも同じで、

ウェブサイト（ホームページ）をつくることは、＝イコールレイアウト設定やデザイン、サーバーの契約だけでは無いということだ。

では、どのように取り組めばいいのか？

それは、ウェブサイト（ホームページ）構築の工程に沿って進めていくことだと言える。

これは、ご自身で取り組む時だけではなく、それ以上に外部の業者さんに委託してウェブサイト（ホームページ）の構築を行う時は特に意識してほしい事柄だ。

その理由は、安価でウェブサイト（ホームページ）構築を請負っている業者さんの中には、ウェブサイト（ホームページ）構築の一部の工程しか請負ってくれないところが多いからだ。

まぁ、安価だからそういった対応になるのでそこは仕方ないのかもしれないが・・・

そういった場合の残りの工程はあなた自身で取り組むことになる。ここが見えていないと、仕上がったウェブサイト（ホームページ）はどうしようも無い代物になることは間違いない。

これは、わたし自身がウェブサイト（ホームページ）制作会社に勤めていた頃、予算が少ないクライアントの対応で何度も“お互いに不幸になる結果”、つまり、工程の一部だけを請負って納品したことで、双方の認識違いから、満足度の低いものが出来上がってしまったというお話だ。

だからこそ、仮にあなたが予算が少ない状況で、ウェブサイト（ホームページ）制作会社に依頼する時、ウェブサイト（ホームページ）構築工程のうち、どこからどこまでを請負ってくれるのか？を早い段階で十分に確認しておく必要がある。

では、ウェブサイト（ホームページ）の構築工程とは、どのような工程なのか？

ウェブサイト（ホームページ）構築の工程

そんな満足度の高いウェブサイト（ホームページ）を仕上げる工程は大きく分けて、４つの工程がある。

それは、企画、設計、制作、公開の４つだ。

この記事では、最初の工程になる“企画の工程”について解説を進めていく。

1企画の工程

企画の工程で取り組むことは、目的設定、訪問者設定、目標設定、手段設定、コンテンツの洗い出しの5つになる。

ひとつひとつは、順を追って解説していくが、この工程で取り組むことは、何故？誰に向かって？何のために何をつくるか？を明確にしていくことだ。

では、この工程で最初に取り組む、ウェブサイト（ホームページ）を使って得たい結果は何か？を設定するところから進めていく。

2“得たい結果”は何？

ウェブサイト（ホームページ）を使って“得たい結果”を言い換えると、ウェブサイト（ホームページ）を制作する“目的”ということになる。

例えば、ウェブサイト（ホームページ）を使って“得たい結果”としては次のようなものがある。

まずは、気楽に考えてみて、上記のリストの中からでも参考にしていただいて構わないので、“得たい結果”を決めておこう。

企画の工程で２番目に取り組むことは、ウェブサイト（ホームページ）に訪れて欲しい人は誰なのか？を決めること。

3“訪れて欲しい人”は誰？

ウェブサイト（ホームページ）に“訪れて欲しい人”というのは、“得たい結果”と連動して考えていくこと。

注意したいのは、ウェブサイト（ホームページ）に“訪れて欲しい人”は、“老若男女ろうにゃくなんにょ”という無思考状態に陥らないことだ。

Googleなどの検索エンジンなどを除いて、世の中にある優れたウェブサイト（ホームページ）は“老若男女ろうにゃくなんにょ”を対象には、向けられてはつくられていない。必ず、特定の層をターゲットにしてつくられている。

ウェブサイト（ホームページ）に“訪れて欲しい人”を決めることは、“ターゲットの設定”と言い換えることが出来るが、そのターゲット設定をする時に漠然と、“30代の女性”といった感じで設定する場合もあるが、この段階ではそれでも問題ない。

ただ、企画の行程から設計の行程に進んだ時に、漠然としたターゲットのままだと、ウェブサイト（ホームページ）の最終形のイメージが浮かんで来ないことが多いので、この先、工程が進んで行き詰まった時に、このウェブサイト（ホームページ）に“訪れて欲しい人”を決めること、“ターゲットの設定”に改めて取り組むことを強くお勧めする。

具体的にどうやるか？というと、ターゲット設定から一歩進んだ、ペルソナ設定をするのだ。このペルソナ設定については、またどこかのタイミングでお伝えしようと思う。

なので、まずはこの段階では、下記のようなターゲットを設定してみよう。

この段階では、気楽に考えてみて、“訪れて欲しい人”を決めておこう。

次の企画の工程で３番目に取り組むことは、ウェブサイト（ホームページ）から“得たい結果”を得る為に必要なことを決めること。

4“得たい結果”を得るために必要なことは？

例えば、ウェブサイト（ホームページ）を使って得たい結果が、“ウェブサイト（ホームページ）からの売上向上”だった場合、一般的な流れとしては、サイト訪問→資料請求→商談→契約→売上向上といった感じだろう。

そう考えると、『ウェブサイト（ホームページ）からの売上向上のためには、先に“資料請求”の数を増やす』というのが“得たい結果を得るために必要なこと”になる。

他に思いつく、“得たい結果を得るために必要なこと”としては次のようなものがある。

こちらも、気楽に考えてみて、まずは“得たい結果”をあらためて考えてみて、その“得たい結果を得るために必要なこと”を決めておこう。

企画の工程で４番目に取り組むことは、ウェブサイト（ホームページ）から“得たい結果”を得る為に必要なことを実現するための手段を決めること。

5“得たい結果”を得るために必要なことを実現する手段は？

例えば、ウェブサイト（ホームページ）を使って得たい結果が、“ウェブサイト（ホームページ）からの売上向上”の場合の一般的な流れでサイト訪問→資料請求→商談→契約→売上向上で、“資料請求”が売上向上のため“必要なこと”だとしたら、その“資料請求”の数を増やすために顧客の課題解決につながるノウハウをまとめたレポートを提供する。といった手段が思う浮かぶ。

他も、“得たい結果を得るために必要なことを達成する手段”としては次のようなものがある。

ウェブサイト（ホームページ）の制作運営に取り組んでいる人を見ていて、この“手段”にばかり目が行っている人が多いように思う。“得たい結果”も“訪れて欲しい人”も、“得たい結果を得るために必要なこと”も漠然としている状態で、SNSで発信したり、動画コンテンツを制作して掲載したり、プレスリリースを打ったりしても、そこから得られる結果はあなたが本当に“得たい結果”では無い可能性の方が高い。

“手段”は無数にある。なので、まずは“得たい結果”と、“訪れて欲しい人”、“必要なこと”を固めてから、“手段”を考えることを強くオススメする。

企画の工程の最後５番目に取り組むことは、掲載したいコンテンツの洗い出しだ。

6“掲載したいコンテンツ”の洗い出し

ここまで来ればあと一歩だ。

例えば、得たい結果が“求人の応募者数の増加”だった場合、訪れて欲しい人は、“自社で働きたい人”となるだろう。そのために必要なことが、“自社のイメージをつくること”だとする。手段として考えたのが、“創業時のストーリーの作成”で、そこに掲載するコンテンツとしては、“沿革”や“社長メッセージ”などが考えられる。

他にも、ウェブサイト（ホームページ）に掲載するコンテンツとしては、

ウェブサイト（ホームページ）に掲載するコンテンツというのは、多種多様で、同じコンテンツでも呼称が違ったりするものもあるので、そこは訪問者に伝わるのであれば、自由に決めていい。

以上が、ウェブサイト（ホームページ）を制作する工程（１）企画の工程になる。

この企画の工程は頭の中でぼんやりとイメージして進めている人が少なくない。だけど、イメージが鮮明でないと、そこから出来上がったモノも鮮明でなくボンヤリしたものになってしまう。だからこそ、この工程は時間をかけて取り組むことが求められる。

そして、“企画の工程”が整ったら、次は“設計の工程”に着手してほしい。